■魏巴德(中国旅游协会研学旅行分会会长)
研学旅行作为校外教育体系的重要补充与教育教学改革的关键环节,其价值已形成广泛共识。研学产业也在政策引导、市场驱动、科技助力等红利助推之下迎来了爆发式增长。
政策红利:各级政府加大扶持力度
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出,推进消费税征收环节后移并稳步下划地方。《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》提出,支持住宿业与旅游、康养、研学等业态融合发展。所以,在政策方面,地方政府支持文旅康养基础设施、加速发展研学产业的热情大涨。《关于促进旅行社研学旅游业务健康发展的通知》等文件,进一步强化行业引导。
具体来说,地方政府更加重视研学的发展。消费税征收环节后移并稳步下划地方,意味着地方政府将获得一部分原本属于中央的消费税收入,这将有助于缓解地方财政压力,增加地方政府的可支配收入。
在招商引资方面,研学公司成为一个新的香饽饽,甚至成为地方政府的“座上宾”。政府会主动考虑闲置景区资源能不能做研学、闲置学校能不能做研学、闲置厂房能不能做研学,会主动帮忙想办法、出主意。
此外,随着研学市场的不断扩大,地方政府针对研学出台更多扶持政策,包括财政补贴、税收优惠等,以鼓励更多企业和个人参与研学旅游市场。研学刺激政策还主要集中在包机、专列、组团等方面。
科技红利:安全保障与课程开发双线赋能
科技创新也在研学最核心的问题——安全问题上得到了应用。到底如何解决安全问题,这关系着研学产业未来的发展,教育系统为什么对中小学生研学不积极不主动?因为局长和校长的头上总是有一把“剑”,它一旦掉下来也会对整个企业造成灾难性打击,甚至对行业造成非常大的打击。智能耳机、智能背包和智能手表等硬件,可以有效监控学生的安全性。
人工智能心理认知体验,是提升中小学生研学质量的重要保障。在研学之前和之后,中小学生的心理认知到底是什么状态?谁都无从知晓。疫情期间和疫情之后,中小学生的心理健康变为一个非常突出的问题,人工智能心理装备系统将对中小学生在行前和行后的心理认知体验进行测试,对研学产业有积极和重要的影响。
新质生产力的发展为研学产业的实操方面带来了诸多便利。如近期大火的DeepSeek就可以帮助开发研学活动课程,AI可以辅助生成研学活动课程方案、教学内容、教学案例等。当然,这些AI生成的内容还需要人工进行专业调整,经过校正优化后才能投入使用。大数据、人工智能、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术的运用,则可以提升教育体验和效果。
市场红利:运营“以百变应十变”多维创收
在运营方面,研学产业也迎来了红利期,研学机构要做到“以百变应十变”。在经济下行的背景下,家庭收入减少,家长在教育支出方面变得更加谨慎。对于研学旅行这种非必需的教育支出,家长可能会优先削减或更加谨慎地选择。他们会更加关注产品的价格和性价比,不再盲目追求高端奢华的研学产品。因此,研学旅游企业需要根据市场需求的变化,调整产品的定价策略,提供更加经济实惠的产品。
TOB和 TOC是研学企业的两种主要商业模式。企业可以通过与学校、培训机构、企业等合作,为他们提供定制化的研学产品和服务,拓展企业客户市场;同时,企业也需要加强对个人客户的营销,通过提供优质的产品和服务,满足个人客户的需求,提高个人客户的满意度和忠诚度。
在营销方面,企业则需要根据市场的多种变化来调整策略。线上营销可以通过社交媒体、网站、APP等渠道,向消费者推广研学产品和服务,提高品牌知名度和影响力;线下营销则可以通过参加展会、举办讲座、与学校合作等方式,与消费者进行面对面的沟通和交流,增强消费者的信任和认可。研学旅游企业需要将线上和线下营销相结合,形成全方位的营销体系,提升营销效果。