中国出版传媒商报讯  近年来，江苏凤凰新华书店集团坚持创新引领、技术驱动，积极探索数智化转型实践。通过强化技术应用、完善线上平台、构建融合营销矩阵，凤凰新华正加快转型为立体化知识文化综合服务商。

　　深耕数智教育，服务校园新生态。响应国家教育数字化战略，凤凰新华依托集团产业链协同优势，推进“凤凰智羚”“凤凰智慧体育”等项目落地校园。项目助力学校构建数智化教学陪伴与数据反馈体系，推动教学模式革新，共建智慧教育新生态。

　　创新阅读体验，科技融合书香。为满足读者日益增长的互动式、体验式文化消费需求，凤凰新华将VR沉浸式互动体验引入书店。这一创新融合传统阅读与前沿科技，借助VR技术实现了逼真的环境交互与沉浸场景设计，让读者得以直观“走进”书中世界。

　　构建营销矩阵，驱动融合发展。目前，凤凰新华已搭建起全面的新媒体融合营销矩阵，形成“总分主账号+职人账号+本地生活服务”协同的分层运营格局。此举实现了品牌曝光、销售转化与客流引流的多维突破，有效推动线上线下融合发展，赋能传统业务板块升级。

　　布局线上平台，优化服务供给。凤凰新华系统化布局线上服务平台，建设完善了凤凰新华电商、云馆配平台、阳光采购平台、理论读物征订平台、教育综合服务平台等垂直服务体系。同时，着力打造线上文化定制服务平台，提供个性化、智能化的政企知识文化服务，显著提升供需对接效率，实现文化服务的精准触达与长效赋能。

　　升级智慧物流，赋能高效供应链。凤凰新华积极推进物流体系向现代化、数字化、智能化转型，构建智慧仓储系统，为图书物流装上“智慧大脑”。依托物联网技术，实时监控供应商销售数据及库存分布，精准掌握图书在库数量、位置及状态，有力促进社店供应链高效整合。

　　聚焦服务新生态，持续拓展价值。凤凰新华的数智化建设将全面聚焦“服务新生态”构建，秉持“技术驱动、融合创新、生态协同”的核心理念，在内容供给、平台支持、资源聚集等多维度深化数智化开发应用，持续推动产品功能升级与场景延伸，不断拓展文化服务的边界与价值空间，全力打造以用户为中心的开放、协同、智能的综合文化服务新生态。（赢  骁）