■李明君（湖北省新华书店（集团）有限公司宜昌市分公司经理）

　　2024年，湖北省新华书店（集团）有限公司宜昌市分公司（以下简称“宜昌新华”）的发展可以用4个关键词来概括。

　　深耕。2024年，宜昌新华深耕全民阅读与文化服务工作，构建了全民阅读推广服务体系工作部署，规划了“一主两翼”城市文化生活生态圈，以屈原书城为主，以伍家岗书城、夷陵书店为两翼，已逐渐成为传承屈原文化、推进全民阅读、建设文化之城的重要载体。

　　融合。积极与地方政府、中小学校、大中专院校、企事业单位围绕阅读推广、书香校园、学生赛事、教育教学、民族团结共同体、党建活动、托管运营等方面深度融合，共享共建。同时向省外扩展，寻找优质文化资源与宜昌本土特色文化嫁接，实现优势互补。如2024年11月，与云南大理州新华书店探讨战略合作模式，双方将持续优化合作机制，深化两地新华书店在业务拓展、经验分享、资源共享等方面的交流合作。

　　传承。打造“屈原书城”，形成对屈原文化、屈原精神的整体性、多样性阐释，不断激发城市的文化血脉；结合“屈原文化”“昭君故里”“民族团结”“文化惠民”等关键词，充分发挥地域特色，持续宣传讲好“宜昌故事”。

　　绽放。屈原书城自开业以来，凭借其卓越的运营理念和丰硕的文化成果，先后登陆中央电视台等官方媒体，先后荣获“阅读空间新榜样·标杆大书城”等荣誉，新华书店的品牌商业价值与日俱增。

　　同时，宜昌新华在门店经营、营销活动、多元经营方面不断创新。门店经营，以“三精准”（精准服务、精准营销、精准宣传）策略实现与同行的升维竞争，通过打造党建书房、青春同心会客厅、爱国主义教育基地等，在全市构建“文化交流服务圈”；制定系列营销策略，多维度多层次开展立体宣传，推动连锁取得新业绩；宣传内容围绕公司各项业务工作提档升级，宣传形式围绕服务教育持续转型，新媒体宣传工作焕发新活力，品牌影响力与日俱增。营销活动，以“三抓三强”为主线积极尝试；抓精活动内容，强化品质供给；抓好阵地建设，强化思想共识；抓实教育服务，强化品牌价值。多元经营，策划“一品推荐”主题，创新文创供给，引入地方特色文创。

　　面对新形势、新环境，书店要“明确、分析”，才能“理解、突破”。一是明确外部政策大环境变化的形势，二是认清传统营销模式与市场环境不匹配的短板，三是明确消费降级的现状，实现由“以产品和销售为中心”向“以客户为中心，服务为支撑，数字化为特征”的经营模式转型突破。2025年，宜昌新华以“三个坚定不移”突围突破：坚定不移强化实践，持续优化门店产品结构的调整，在产品、活动、业态以及经营方式上深挖跨界融合路径；二是坚定不移深化改革，加强人才队伍建设，施行人员轮岗策略，确保门店人才团队的活力和创新；坚定不移推动创新。加快数字化转型，集中力量向直播电商进军，实现线上线下双驱赋能。