■中国出版传媒商报记者 王新雪

　　回顾2025年，很多人将其总结为人工智能狂飙突进的一年。作为新一轮科技革命的核心驱动力，人工智能成为推动教育变革的重要力量，与此同时，搭上“AI快车”的业态不断涌现并引起关注，AI自习室也是其中之一。从一线城市到二线三线城市，再到地方县城，近2年，AI自习室规模迅速扩张；而另一边，AI自习室难以招生、经营不善倒闭，违规学科培训被叫停的新闻也层出不穷。与传统自习室相比，AI自习室将传统共享自习室与智能学习系统相结合，借助由AI算法和大模型支持的学习机与学习机上的智能助学系统，为用户提供线下督学、托管等服务，打造智慧学习场景。作为一种新兴教育业态，其一方面与实体书店场景相适配，另一方面服务对象与书店客群存在重合部分，成为一些书店所拓展的业务之一。记者采访了部分运营AI自习室的书店，大多通过招商引入或与教育科技公司合作打造相关场景，构建“空间+设备+人员”的运营体系。从具体情况来看，部分门店的确存在试点不理想、业务盈利难的问题，也有部分书店仍保持乐观态度，认为AI自习室在实体书店仍有发展前景，并详细介绍了当前所运营AI自习室的收费形式、本地化推广模式以及需要引起书店关注的问题等，希望对仍在观望或已落地相关项目的同行有所助益。

　　现阶段整体情况

　　合作引入为主 多地新华书店下场试水

　　区别于普通自习室，AI自习室运营的核心在于智能化的学习体验，能够通过大数据、智能设备等技术手段，提供精准的学习路径规划和辅导服务，主要涉及独立学习空间、技术设备支撑以及专业人员运营三个方面。

　　2024年4月中旬，首家冠以“新华”二字的AI自习室在山东烟台新华书店南大街购书中心开业，由烟台新华书店自习室联合作业帮推出，自习室独立于购书空间，配备了作业帮AI学习桌和学习机，引入科大讯飞AI智能辅导程序，以人机对话的方式提升学生英语听、说、读、写能力。2025年1月12日，江西新华发行集团联合紫光摩度科技共同创立紫光AI智习社于南昌书城三楼开业。江西新华通过引入智能平板设备和AI虚拟教师技术，为学生提供诊断学习思路、AI对话式纠错、阶梯式讲解等服务。2025年1月，广东新华旗下科技公司广东新华乐育科技有限公司，首次推出AI督学智能终端产品新华乐育AI督学机。广西柳州购书中心五楼的“课帮帮AI智习室”是广西新华书店中设立的首家“AI智习室”，依托智能诊断工具与知识图谱技术，通过AI数据分析精准定位知识薄弱点，提供“学前测—精准定位—定制方案—实时反馈”的个性化学习路径。宁夏新华书店教育书店AI自习室智能管理系统支持在线选座预约，提供24小时无人值守服务，配备的AI辅助学习设备融合大数据分析、知识图谱构建与自适应学习技术，搭载个性化精准学系统与认知大模型。云南新华书店推出“云南新华书店AI自习室”项目，在云南昆明金地兰亭书城、吴井路书城、国福现代城书城、西城时代书城及曲靖麒麟书城等5家书城落地，提供AI精准学、智能伴学、专业督学等个性化服务。

　　可以看到，近2年新华书店陆续在门店开展AI自习室项目的不在少数。观研天下相关数据显示，2024年我国AI自习室行业市场规模达到了350.67亿元，2025年上半年达到了206.9亿元。由此可见，至少AI自习室在书店实现落地是可行的。对于书店来说，能够盘活闲置空间的同时丰富门店业态，但在设备与人员层面需要做足功夫。以上案例表明，多数书店主要选择与专业AI教育品牌、具有相关经验的教培机构或者科技教育公司合作，来解决设备和技术方面的问题，自主研发的是少数，这样一方面为了“让专业的人做专业的事”，另一方面也可以有效减少过多投入带来的风险。作为中原图书大厦回声馆AI自习室督导员，陈利锋告诉记者，书店与教育科技公司合作，可以充分整合双方资源。书店提供线下实体空间以及图书配套服务，教育科技公司负责研发与维护AI学习系统，提供相关资源和技术支持，通过数据驱动优化服务体验，提升自习室专业度。

　　运营收费模式

　　“按次体验+学期订阅” 配套专人运营

　　“AI自习室在书店要持续发展，首要是有专人负责，从引流、体验、销售到后续的上课服务都需要花费心思去做。”福建新华发行集团南平分公司徐志恒说。从当前开展相关业务书店来看，AI自习室均实现配备有专人运营，人员多在2人左右，同时还借助合作方的技术人员支持。福建新华宁化分公司王锋麟介绍，书店采用三方深度合作模式，与沃科教育信息技术有限公司、本地学而研学机构形成分工明确的合作体系。沃科教育信息技术有限公司聚焦核心技术支撑，提供 AI 技术研发、优质学习资源供给及系统后期维护服务；学而研学机构发挥教育服务优势，负责伴学师专业培训、学习场景优化打造；宁化新华书店主导日常运营与客流引流，凭借新华书店的品牌公信力、广泛的客户基础及浓厚的文化氛围优势，为智学室带来稳定的客流。

　　保定市新华书店在图书大厦、裕东门店分别打造2家AI自习室，共计41个席位。图书大厦AI自习室现有书店2名工作人员、2名教育科技公司工作人员；裕东新华书店共有书店4名员工，除日常工作外，与2名教育科技公司工作人员共同负责AI自习室相关工作。保定市新华书店新媒体企划部主任姚岚介绍，目前，AI自习室以体验吸引、注册收费模式为主。自习室入驻门店后，对门店客流吸引有一定的助力作用，以小学及初中学生群体为主。

　　在收费模式方面，书店针对一次性体验、长期学习等不同的需求设置次卡、月卡、季卡等，同时配合寒暑假，推出个性化方案。福建新华云霄分公司相关负责人员介绍，书店采用“按次体验+学期订阅”双轨计费，测诊体验卡88元，学期卡1480元。福建新华宁化分公司针对不同读者的学习需求，推出多元化套餐体系。新人专属套餐：28元诊断卡，为首次体验读者提供全面学情诊断，助力精准了解自身学习状况；定期跟踪套餐：58元/月，为读者提供月度学习进度跟踪与分析，及时调整学习计划；假期提升套餐：798元，助力读者利用假期查漏补缺、实现学习弯道超车。中原图书大厦回声馆主要采用“成人自习+小学阶段托管”收费组合模式，成人收费为次卡、月卡、季卡等（含休闲区座位与饮品权益），小学阶段套餐为月卡，AI自习室自去年8月15日开业至今营收1.5万余元，同时带动相对应的教材教辅、学习用品等产品的销售。

　　营销拓展方向

　　本地化推广 加强空间与业态协同

　　AI自习室执行落地后，如何招揽顾客和维持经营是摆在书店面前的又一难题，“本地化”成为关键突破点。AI自习室围绕有学习需求的人运转，当前其目标客群主要为中小学生，在“双减”政策下，课外教育服务市场迎来重构，部分家长用户的确存在孩子学习以及托管方面痛点，为此需要有品牌公信力、能够带来实际效果的相关服务。借助多方合作的模式，新华书店可以充分发挥其品牌公信力与深耕本地化的优势，将AI自习室项目纳入书店整体经营当中，结合相关营销活动，推动多业态协同发展和转型。

　　例如，宁化分公司推出了系列联动活动，读者在智学室消费达到指定金额，即可兑换不同面额的教辅、文学等品类图书券，带动图书销售；办理智学室月卡，可获赠定制书签、笔记本等文创产品，提升文创消费频次。姚岚也谈到，自习室的运营在一定程度上提升了门店客流，特别是对文创产品、文具类产品以及饮品的销售有显著的拉动。“我们在开展节假日营销活动时，通过满额赠送体验卡、自习室21天打卡、自习室老带新入会福利等形式，将自习室与门店传统业态有机融合。”

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　　中原图书大厦推出“自习+饮品”“自习+图书折扣”等组合套餐，用户购买月卡可获赠5杯饮品，加会员可获赠图书优惠券；在自习室设置“图书推荐角”，定时更新与学习主题相关的书籍；在图书区设置“AI学习体验点”，引导购书用户体验自习室服务。福建新华云霄分公司利用学生在AI自习室学习间隙，在咖啡区开展“知识点快问快答”，带动饮品消费；根据学习时长与消费积分，学生还可以兑换相应的门店文创产品。书店可以借助合理的动线设计，将AI自习室与其他业态进行串联，寻找更多的消费潜能。

　　重点注意事项

　　关注政策导向  合理规避风险

　　对于还未开展AI自习室项目的书店同行，有什么想要提醒的？多位受访人反复提及：“避免过度依赖技术而忽略线下服务”。陈利锋表示，线下要保留人工答疑来保障服务质量。云霄分公司相关负责人也认为，最关键的是避免“重技术、轻服务”的误区——勿因过度依赖算法推荐而忽视伴学师专业培训，导致客户体验感低于预期。另需提前规划空间动线，自习区与图书区动线分离，避免造成客流干扰。在推广策略方面，要精准定位客群，优化推广策略。王锋麟介绍，要避免盲目采用传统推广模式，针对家长、学生等不同客群制定差异化推广方案，如面向家长聚焦核心商圈体验推广，面向学生依托研学资源开展趣味互动推广，提升推广效率与转化效果。

　　此外，近两年多地出现AI自习室被查处叫停的现象已经不止一两次。2025年暑期，北京、河南、江西等多地执法部门开展校外培训专项检查，其中共性问题就是曾被严格规范的学科类违规培训，以自习室、托管班等新形态隐蔽开展，其中AI自习室成为违规学科培训的高发区。对于开展此项业务或即将开展的书店来说，需要在强化经营管理方面更加注意，严格遵守教育行业相关政策，坚决不触碰学科培训红线；谨慎挑选品牌合作方，确保相关资质合法合规，在规避风险的基础上进行科学规划。