书店+剧本杀是一种新模式,尤其是在文化层面,图书与剧本天然地有着必然联系,但踩坑在所难免。那些开展过剧本杀的书店有哪些经验?
卢心韵:一是剧本杀的核心在剧本,书店必须找到合适、靠谱的合作方。二是对于场地的规划要清晰合理,选择好用盒装本还是实景本,不要为了实景本的收益高勉强而为。三是剧本杀区域最好是单独隔间且有门,不然则需要购置隔音屏风。四是客户体验和口碑很重要,所以打造干净、舒适、美观的环境和良好的服务态度不可或缺。
曹俊清:一是组局易遭遇爽约,有的玩家报名后在临到店时突然爽约,会导致组局失败。因此,组局成功后需在游戏开始前3~5小时再次进行相关人员确认,如果出现意外则及时补缺。为防止确认后仍出现局前爽约,需安排一名员工作为备用人选。二是组局时间没有专门的剧本杀门店自由。以湖北鄂州书城为例,书店夜间9点关门,但一场剧本杀需要耗费3~4个小时,那么开局时间就要跨过饭点,至少17∶00点左右就要开始,十分尴尬。因此组局多半在下午,但是晚间的组局需求却非常高,因此在时间磨合上书城仍需要探索。
福建大梦书屋营销策划部相关负责人:剧本杀市场的主要问题集中在剧本内容是否优质以及主持人能力是否优异两方面,因此,在知晓问题的情况下,我们会尽量避免,加强判断与审核。
李春:一是书店环境比较开放,在同时开多局剧本杀的情况下,不能很好的隔音,相互之间会有一些影响;不在私密空间里开展,会让玩家较难进入角色,更无法拥有较好的沉浸式体验感。二是书店日常需要对活动进行一些宣传,会在剧本杀进行中拍一些照片和活动合影,有些玩家会拒绝拍照或对此反感。三是招募到的人群年龄差异大、人数经常无法确定,已报名玩家活动当天不到场、迟到等,由于是团体活动,所以会十分影响其他玩家的体验。虽然多次提醒参与玩家,但效果欠佳。
刘政:一是剧本杀采购成本较高,且相比于剧本杀馆,书店工作人员没有足够的时间测试剧本,培养带本DM,仅依靠业余时间熟悉剧本,测试剧本时间成本较高,启动剧本的周期较长,目前尚未找到更合理的解决方案。二是盲开剧本有风险,DM必须充分准备,熟读剧本及线索,否则容易导致玩家的不良体验。三是DM切勿过度参与剧本、过度引导玩家。四是书店组织剧本杀不同于剧本杀门店,约定的活动时间经常会有预报名的玩家临时爽约,针对此类情况,书店会提前收取活动费用,由于个人原因临时爽约的玩家活动费用不予退还,店家可临时招募免费玩家救场,降低店家损失的同时,也可以降低招募救场玩家的难度。
刘文川:前期在开展活动时首先遇到的困难是招募参与者,社群营销初期的粉丝人数积累是较大的问题,针对这一问题,我们通过与其他社群合作、好友推荐减免的模式,进行了先期的客群积累。
朱莎:建议想要做剧本杀的书店合理利用空间和时间,同时在解决剧本的更新问题和DM专业度问题上找到各自合适的方式。