■中国出版传媒商报记者 江玉婷
“卖空了,还没等董宇辉正式介绍,就把社里现有的库存全清了。”电子工业出版社少儿出版中心副主任温婷介绍说,《DK地球大百科》在“东方甄选”直播当天,只挂了链接,就卖了5000多册。她判断,如果库存更多,相信销量会更多。当晚,电子工业社和“东方甄选”团队沟通,决定再备货2万册。据温婷介绍,“DK”系列印刷周期相对长,出版社和印厂反复沟通,缩短加印时间,要求尽量在20天内完成补货。
此外,电子工业社在“东方甄选”打包上架的一套书——《儿童版世界简史》与《儿童版中国简史》6月销量达14万套,后期备货也在加紧印制中,会陆续到库。温婷说:“销售结果确实超出社里的预期,后面我们会加紧与‘东方甄选’沟通,尽量为直播间提供充足的库存保证。”
卖空,加印,紧急加印,保备货……类似的经历,多家与“东方甄选”合作过的出版机构都曾有过。6月17日,上海人民出版社出版的《查拉图斯特拉如是说》在“东方甄选”直播间短暂上架,因为库存不够,很快就卖空了。据该书责编陈佳妮介绍,主播只是提了几句,就售出了近7000册。社里紧急加印了6万册, 7月1日,正式上架。7月4日,《查拉图斯特拉如是说》在“东方甄选”的商品页面显示“已售3.3万”。
“‘东方甄选’爆火后,直播间需求量很大,销量超出预期。”新经典文化股份有限公司相关负责人玲玲记得,《活着》(2022版)6月16日上播,6万册很快售罄。事实上,《活着》《平凡的世界》《月亮与六便士》等畅销书平时备货量就大,出现断货实属意料之外。在后续直播中,《活着》的销量继续保持稳定增长,10天累计售出12.1万册。
“这次直播带货远超我们预期,非常意外!”北京时代华语图书股份有限公司新媒体销售总经理刘军说,公司和许多头部达人都合作过,像《许渊冲:美得窒息的唐诗宋词诗经》这类大众类图书,顶流KOL一场直播能售出5000套就算“销量可观”,而在“东方甄选”当天就卖了超过1万套。开播一段时间后,该书售出11.5万套,库存清空,购买界面显示“预售中”。刘军紧急对接印厂加印,原本10天的印刷周期压缩到6天,加上其他渠道的铺货,《许渊冲:美得窒息的唐诗宋词诗经》前后加印了30万套。补货后,这套书在“东方甄选”重新上架,不到一周时间,又售出了5万套,目前,该书累计销量17.7万套。
6月22日晚, 时代华语总裁冉子健发了一条朋友圈,库房里,100多人穿着统一制服,连夜抢发订单。这条朋友圈的配文有这样一句话:“如此盛况,又喜又忧。”“喜”很好理解,“忧”从何来?冉子健告诉记者:“短时间承接这么大的量,对印制、快递发货都是一种考验。正常情况下不可能备那么大量的纸,印厂也不可能快速印完。”新媒体销售改变了发货模式,过去是把“大件”发给代理客户,现在直接面对读者,“17万套可不是小数字”。
华文出版社发行部副主任陈杰表示,与“东方甄选”合作达到预期,此前和渠道谈好加印1万套,同时也“超出预期”,因为主播推荐10分钟,销量即破万套。
从选品到上架
读客文化营销编辑王敏回忆说,很早以前就和“东方甄选”建立了联系,彼时该账号的粉丝量刚到1万。有同事认为主播讲解认真,看重选品质量,于是主动联系对方,推荐了不少读客的“王牌产品”,也由此成为“东方甄选”第一批合作供应商。
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“上架《丝绸之路》时,讲了一会儿就卖了几千册。《生死疲劳》《知行合一 王阳明大全集》(共3册)也都卖得很好。”王敏向记者介绍了最近上架的几套产品。更早之前,读客在“东方甄选”上架“半小时漫画中国史大礼盒”,成为热销品。
而读客出品的另一本书《人体简史》其实是“东方甄选”选品团队主动联系的。“他们很少卖预售书,怕粉丝等太久影响体验。”王敏猜测。开播后,《人体简史》一度卖到断货,读客安排了紧急加印,累计售出1.6万册。而 “东方甄选”推荐后,社交平台关于该书的讨论也增加不少。
果麦文化出品的《法治的细节》在“东方甄选”累计销量超过6万册。果麦营销总监李佳介绍,去年11月底,新东方创始人俞敏洪也推荐过《法治的细节》,“当时卖了也有1万多册。”
据玲玲介绍,新经典自2021年11月与新东方直播间建立合作。目前,新经典在“东方甄选”上播的品种有《平凡的世界》《活着》《月亮与六便士》《金字塔原理》《狼图腾》《解忧杂货店》等。 “这些品种里,有主播点名要的,也有我们推荐的,最终由双方团队一起确认上播品种。”玲玲补充道。
采访中,冉子健表达了类似观点:“《许渊冲:美得窒息的唐诗宋词诗经》之所以在‘东方甄选’爆火,完全得益于‘东方甄选’的主播对这套书价值的肯定及生动解读。”
华文出版社与“东方甄选”的合作可以说“相当顺利”。“从建立联系到样书寄过去,就用了1天时间。”陈杰回忆,当时社里收到渠道信息,迅速召开会议,测算图书成本、加印周期后,立即回复对方可上架时间。此次合作,华文社只推了1套书,即《晚清最后十八年》。
“仔细观察可以发现,最近‘东方甄选’在推哲学类书籍。我社以出版哲学、社会科学类图书为主,《查拉图斯特拉如是说》也在我们给他们的推荐书单里。”陈佳妮介绍,《查拉图斯特拉如是说》是尼采的代表作,上海人民出版社出版的这一版本译文质量可靠,学术性强,设计更精致、也更有辨识度。“能够被选中,可能这些因素都有。”陈佳妮认为。
不像一个“卖货”的场子
“他好像没有专门讲这本书,但又好像把这本书的精髓概括到位了。”温婷如此概括董宇辉推荐《儿童版世界简史》。一个商业化的直播间,常常会以卖货为主导。每个产品的上播次数,讲解时长有严格限制,甚至精确到以“秒”计时——这些都会被写进合同里,变成一条条具体的条款。在很长一段时间里,双方都习惯了这种模式。但在“东方甄选”直播间,这一模式被打破了。
几场直播跟下来,玲玲观察到,“东方甄选”直播间不像一个“卖货的场子”,里面商业性的成分很稀薄,更像大家在一起聊天。在“东方甄选”直播间,《活着》《平凡的世界》等书,随时可能被拿上来播。例如,上一秒主播还在卖农产品,下一秒就把书和农产品摆在一起讲。
记者观察到,董宇辉曾用18分钟讲解《月亮与六便士》,中间触发了平台的预警机制。很难想象这样的行为会在一个商业化的直播中存在——讲解一个产品的时间长了,势必挤压其他产品的讲解时间,在线人数高的时段就那么长,这意味着直接影响GMV(商品交易总量)。
“‘东方甄选’确实没有收取任何坑位费,哪怕爆火了,佣金也只是和默认佣金持平。”王敏认为,在某种程度上,卖图书和卖农产品有相似点——利润空间小,但“东方甄选”还是不遗余力地去做,无论是推广阅读,还是扶持“三农”。王敏表示,和很多观众一样,她把“东方甄选”直播间当作学习的地方。“董宇辉讲东西很发散,不会单纯拘泥在产品上,联想丰富,天马行空,有时会结合自身的经历。而此时直播间的销量也会上涨,网友会被这种真情实感打动。”王敏说。
开掘优质内容的服务价值
“考虑到了‘抖音’的渠道优势,价格的差异也是商讨后的结果。”陈杰介绍,《晚清最后十八年》并非畅销书,没有渠道优势。因为品质好,这次被选中了,所以华文社给了直播间独家优惠。《晚清最后十八年》共2册,在“东方甄选”的售价是69元,折扣是6折,而在其他平台搜索书名,售价均在7折及以上。
“他们对产品内容的关注,要多于对价格的关注。”陈杰说:“‘东方甄选’的选品方向偏哲学、文学、传记,历史类别里关注近代史多一些,佣金也比其他KOL低一些。”陈杰认为,“东方甄选”的走红,给出版界带来了希望——不再苦于封面不好看,营销不好,不被渠道重视,只要内容好,会有机会被推荐。
“东方甄选”有可能改变出版行业的“马太效应”吗?让更多不被算法、流量青睐的书浮出水面?面对记者的提问,刘军没有直接给出答案,而是打了一个比喻。“你觉得,在水桶里捞鱼容易,还是在大海里捞鱼容易?”在他看来,“东方甄选”是前者,在它的橱窗里,大部分是农产品,图书品类不会太多,“只要进入直播间,所有产品都能获得曝光机会”。
以往在直播平台,很多KOL以低价取胜,“东方甄选”证明了另一条道路的可行性——提供优质的内容服务,消费者愿意为此付费。
“出版行业苦价格战久矣。值得思考和讨论的则是内容和价格博弈的问题。”玲玲说道。电商平台和抖音的受众不同,电商平台上聚集着成熟的、有购买力、养成图书购买习惯的消费者,而抖音开掘的是“一块近乎崭新的土地”。事实上,“东方甄选”上播《活着》后,所有平台上《活着》的销量都在涨。
作为出版人,玲玲得到的启示是,要掌握讲故事的能力。通常情况下,董宇辉的故事还没讲完,货已经售光了。无论是“4袋大米”的故事,还是网友的评论“我是来上课的,结果非要送我12块牛排”,都在印证这一点。
玲玲认为,“东方甄选”的核心价值是内容传播,把好书的信息传递给读者。书是商品,它有价格,有交换价值,只有当人真正读了它,书才具备真正的价值,才不会被时间折损,不会随世事变迁。