■陈继绍（北京人天书店集团股份有限公司副总经理）

　　回顾过去一年，可以确切地说，这是近10年来馆配市场变化最为剧烈的一年。受宏观经济形势的直接影响，图书馆经费预算遭遇前所未有的削减，形势严峻。主流馆配商全面介入市场竞争，不惜一切代价参与价格战，导致市场整体折扣水平直线下降超过5个百分点，市场竞争激烈程度空前。在此不利环境下，人天书店在2024年保持了业绩的平稳，并实现小幅度增长。这一成绩的取得，主要归功于公司多年来对销售网络的精心布局和持续优化，同时也得益于根据市场动态及时调整市场策略的灵活应对能力。

　　人天书店一直坚持采用线上馆配会与线下馆配会相结合的方式，旨在为图书馆提供全方位、多层次的服务。线上馆配会形式便捷，能够吸引更多师生参与，在今年3月2日~7日举行的春季线上馆配会期间，图书馆采购码洋3.67亿、师生荐购超10万次。今年的馆配会，人天书店在原有基础上新增纸电同采模块，这一创新举措旨在更好地适应当前图书馆对于纸质资源和电子资源同步采购的实际需求，进一步提升了图书馆采购的效率和便捷性。此外，3月10日~21日，我们还在泰安总部举办线下图采会，为图书馆提供现场选购图书的便利条件。接下来，我们计划5月在长春举办一年一度的全国性春季馆配会。通过多种形式的馆配会，希望让更多图书馆老师和读者参与到图书选购中，全方位满足他们的需求，并提供更优质的服务。

　　在多种复杂因素的共同作用下，当前的馆配市场可谓是乱象丛生，形势不容乐观。无论是宏观经济层面的波动、政府采购法律法规的调整，还是网络及新媒体对阅读习惯和信息获取方式的影响，都给市场带来了诸多不稳定的因素。这些负面影响导致市场陷入难以控制的价格战漩涡，市场秩序明显失控，行业内卷现象愈发严重。可以预见：这一趋势在新的一年可能会进一步加剧。在此过程中，无论是出版社、图书馆、读者还是馆配商，都成为这场无序竞争的受害者，难以看到任何一方从中受益。

　　从长远来看，馆配市场必然会经历一个由乱到治的蜕变过程，但这一过程无疑是充满挑战和痛苦的。然而，正是在这个混乱的阶段，一些新的希望和机遇也在悄然萌芽。人天书店在2023年率先发起了核心出版社纸电同采的倡议，得到了8家出版社的积极响应，携手共同呼吁图书馆设立高质量标段，其根本目的在于，在极度内卷的市场环境下，确保出版社的优质资源顺利进入图书馆。令人欣慰的是，人天书店提出的纸电同采倡议在短短几个月内就得到众多图书馆的认可和支持，越来越多的出版社和馆配商也纷纷加入推进纸电同采的行列中。我们坚信，在各方的共同努力下，馆配市场一定能够逐步走出混乱，实现由乱到治的良性转变，进入一个健康、可持续的发展轨道。人天书店也将不遗余力地参与其中，积极推动市场良性发展。